一、医保码(医保电子凭证)全国通用吗？
医保码是由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认。这意味着，参保人可以使用凭证在全国范围内办理各种医保业务，无需担心地域限制。
二、如何查看支持医保码(医保电子凭证)的定点医药机构？
您可以通过“国家医保服务平台”APP、“福建医疗保障”微信/支付宝小程序或“闽政通”APP在手机上查询医保码的定点医药机构。例如，在“闽政通”APP中，只需在首页点击【医保服务-定点医疗机构/定点药店】即可查询。
三、在定点药店购药，扫码支付失败怎么办？
首先，请确认您的参保地信息是否正确。如果医保码界面显示的参保城市与实际参保地不符，请点击修改参保地后重试。此外，医保码仅支持有医保个人账户或共济账户的参保人在定点药店购药。
四、医保码(医保电子凭证)可以直接在其他省市扫码使用吗？
是的，如果您需要进行异地就医，只需在手机上进行异地就医备案，便可直接使用医保码在其他省市扫码就医。具体操作可以参考各平台的操作指南。
（点击查看：医保在身边｜跨省异地就医备案如何办理？一文带您了解→）
五、激活医保码(医保电子凭证)时，人脸识别失败怎么办？
人脸识别失败可能有以下几个原因：1.光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。2.眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。3.使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录相应的APP或小程序进行绑卡。4.预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。
六、换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？
您可以通过“国家医保服务平台”APP、“福建医疗保障”微信/支付宝小程序或“闽政通”APP更改绑定的手机号码。在“闽政通”APP中，只需在首页点击【医保服务-个人信息修改】，即可修改绑定手机号。
七、激活医保码(医保电子凭证)后，原有的实体卡还可以用吗？
激活医保码后，您的实体卡依然可以继续使用，功能不会受到影响。您可以根据自身需求选择使用医保码或实体卡。
咨询电话：
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省本级：0591—12345转省医保
福州：0591—12345转2
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莆田：0594—12345转2
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漳州：0596—12345转医保
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南平：0599—12345转医保
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来源：福建医疗保障
