导读：
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉，称车好多旧机动车经纪（北京）有限公司旗下的“瓜子二手车”故意隐瞒车辆故障，对此平台不予处理和回应。用户杨先生更是遭遇了种种问题，包括车辆过户次数不符及发动机漏油等，对瓜子二手车提出了投诉。
杨先生在2022年10月23日于瓜子二手车购买了一辆2018款领克01新能源二手车。交车时，APP检测报告显示发动机无漏油现象，但杨先生收到车后做保养时却发现了该问题，对此平台并未予以处理。此外，APP显示的车辆过户次数与实际不符，杨先生付款后才发现车辆已过户1次。杨先生对此表示，瓜子二手车故意出示与实际车况不符的检测报告，引导客户上钩。
杨先生购买车辆时并不知道车辆过户次数和发动机漏油情况，瓜子二手车故意隐瞒这些问题。事后，销售不回信息，售后无人回复，导致杨先生需自己承担修车费用。杨先生认为瓜子二手车应该负责，要求对方进行维修更换，并赔偿损失。他还希望瓜子二手车能得到相关部门的处罚。
接到投诉后，我们第一时间将案件移交给了该平台督办妥善处理，但截至发稿前，尚未收到来自被投诉平台的任何回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“瓜子二手车”隶属于车好多旧机动车经纪（北京）有限公司，法定代表人王晓宇，公司位于北京朝阳区，成立于2015年9月。其自称致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。目前，瓜子二手车构建了严选直卖与全国购两大业务体系，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、跨区域流转、售后保障、维修保养等一站式服务。
根据“电诉宝”2022年至今受理的汽车电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，瓜子二手车最新评级为“不予评级”。此外，还有途虎养车等其他被投诉的类似平台。
除了杨先生的投诉，还有用户投诉瓜子二手车存在退款问题、商品质量、退店保证金不退还等问题。以下是部分案例：
【案例一】过户后现隐藏问题？
9月29日，安徽省的檀先生投诉称，自己于2022年9月18日晚8点在瓜子二手车订购了一辆众泰T500自动尊享型的二手车。过户后檀先生发现车子后备箱盖之前被更换过，而瓜子平台交易前并没有告知他，质检报告也没体现。
【案例二】“瓜子二手车”被指提供停产车 私自扣除意向金
7月28日，山东省的陈女士投诉称，自己于2022年7月17日16时44分在“瓜子二手车”平台交付2000元意向金，购买一辆二手车。结果当晚发现要购买的二手车是停产车，次日告知客服车不要发出来，自己想要重新选车，客服却告知最好申请退款，否则，车就会发出来了。陈女士申请了退款，结果却被扣了299元。
【案例三】“瓜子二手车”被投诉二手车质量存疑 疑似欺骗消费者
2022年3月20日，浙江省的王女士投诉称自己于2022年2月份在瓜子二手车购买一辆吉利缤越2020改款猎手，目前发现这辆车前保险杠车贴（原来就有）撕掉后是一个刮擦旧痕。瓜子二手车卖车页展示时未提及该处损伤，交车单上也没有提及这处痕迹。对此，平台售后回复说以实际车况为主，如果交车后发现问题他们不负责。
网经社提醒广大消费者，在选购二手车时务必谨慎，选择正规渠道和平台，注意检查车况和过户次数，并保留相关证据，以防出现纠纷。
