最近,《使命召唤OL》宣布了停运,虽然提前3个月通知,谈不上多么“人性化”,但考虑到现行法规,这算是对玩家们“仁至义尽”了。在游戏行业,提前告知停运并不罕见,但这次事件在玩家中引发的情绪反应却显得尤为复杂。
在贴吧、微博等地方,可以看到很多《使命召唤OL》玩家情绪激动地要求官方“还钱”。一位自称玩这款游戏才1年左右的玩家,直言被游戏“骗了”6万块。他提到,印象中的《使命召唤OL》还让自己保持着“会更新”的认知,而且进入游戏的这一年也没少更新活动。结果钱都花了,突然游戏停运了。
或许有人认为,是不是新玩家不懂,老玩家早早的就不充钱了?但事实并非如此。从使命召唤OL官博的最新信息下的评论可以看到,部分让官方“还钱”的玩家“近期还在充钱”,这说明他们事先并没有了解到游戏要停运的可能性。
游戏日报老鸡腿查了下《使命召唤OL》官网的公告,发现自2020年的1月8日以来,这款游戏最后一次涉及到玩法地图的更新,而之后长达1年半的时间内,游戏发出的公告基本都是商城更新、BUG修复、封禁外挂等,最重要的也只是语音系统的优化。此外,《使命召唤OL》的官博运营也逐步放弃了运营,虽然直到3月份还在发一些推文,但自从去年10月份的时候,就再也没有在评论区回复过玩家了。
这种明显的停运迹象,为何老玩家们“没看出来”呢?原因之一,是《使命召唤OL》官方去年的年底还在说2021年会更新。当玩家们听到这样的消息时,自然会觉得自己被“骗了”。
这个矛盾的核心,其实在于《使命召唤OL》到底是什么时间确认的游戏不再继续代理运营。如果是对玩家讲“会更新”前,那“欺骗性”是洗不清了,而如果是跟玩家沟通后,项目组才被公司告知要停运,那么最多就是“不太负责,没有做好结尾的对外解释”。
目前,游戏日报已尝试与腾讯内部人员沟通了解详细过程,但未得到答案。整个事件目前的结果就是“玩家感觉被骗了”,而且无处发泄。
不得不说,腾讯距离“做最受尊敬的互联网公司”,还有不短的路需要走。这次事件再次提醒我们,游戏公司的社会责任不仅仅是制作好游戏,更需要在玩家权益、信息透明和沟通方面做出更多努力。希望腾讯能吸取教训,持续改进,为玩家提供更好的服务和体验。