为进一步提升服务质效，潢川县民政局实施了“首席代表制”和“首问负责制”，确保群众诉求得到全流程、无死角的服务。同时，对审批行为、服务规范、工作秩序、文明礼仪等作出明确要求，使窗口人员有规可循、有标可参，从而切实转变工作作风，规范审批流程，让民政政务窗口成为群众心中满意、信赖的服务平台。
展望未来，潢川县民政局将继续坚守民政政务窗口这一关键岗位，以群众需求为导向，以优化服务为核心，持续推动民政政务服务提档升级，为更多群众提供高效、便捷、满意的政务服务。
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