在携程集团20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上，董事局主席梁建章宣布了公司英文名由CTRIP更改为TRIP.com Group，股票代码也随之修改。同时，携程发布了新战略“G2战略”，强调高品质和全球化。
梁建章在现场详细解读了新名称背后的意义：“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’，象征我们与全球伙伴携手合作，为全球客户提供服务。同时，‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人共同投入这项事业。”他希望通过这个新的英文名字，展现携程与全球伙伴合作，服务全球客户的决心。
携程自1999年成立，经过20年的蓬勃发展，已由一个单一的携程品牌，发展为多品牌矩阵集团。旗下诸如携程、去哪儿、Trip.com、天巡等品牌在国内外市场都取得了显著的成绩。此外，携程还在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东，进一步巩固了其市场地位。
携程发布的用户报告显示，目前该集团品牌用户已超4亿。截至2019年9月，携程集团的海外用户数量已超过1亿，主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国。
梁建章表示，携程下一步将聚焦高品质和全球化。在高品质方面，携程将注重高端资源的全球覆盖，而全球化则体现在产品、供应链、服务和品牌的全方位改变。他进一步介绍，G2战略中的两个G分别代表Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。
在高品质方面，携程强调以客户为中心，致力于为客户提供最佳服务。他们计划提供多语言服务，确保服务高可靠和技术高可靠，以实现全球全覆盖和最佳质量的目标。
在全球化方面，携程集团将兼具当地行动和全球视野；利用全球智慧，惠及全球客户；同时，建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；并吸引和培养全球化的人才。
基于过去的优势以及未来G2战略的实施，梁建章对携程的未来发展充满信心。他表示，在三年内，携程将成为亚洲最大的国际旅游企业；在五年内，成为全球最大的国际旅游企业；而在十年内，成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。
（红星新闻）
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